Mewa : «Le coût de notre service est déterminé par le client lui-même»

Rencontre avec Télesphore Loréal, directeur de Mewa France. Mewa prend en charge la livraison, la collecte et le lavage des textiles, ainsi que le contrôle et le remplacement en cas d’usure!

Quelle est l’activité de Mewa en France?

Pour le groupe Mewa, la France, où sont implantés six sites de distribution, est une place économique particulièrement importante. Nous fournissons de petites, moyennes et grandes entreprises de l’industrie, de l’artisanat et du commerce sur une grande partie du territoire. Parmi nos quelque 25 000 clients français, nous comptons des garagistes, des artisans et des entreprises industrielles.

Que proposez-vous à vos clients?

Nous proposons une large gamme de vêtements de travail et de protection, ainsi que des lavettes industrielles, des fontaines de dégraissage, des tapis antisalissures, des tapis absorbants et des produits d’hygiène. Outre les articles de haute qualité dont ils profitent, nos clients bénéficient aussi d’un excellent service. Ainsi, dans le cadre de la gestion complète, nous prenons en charge plusieurs prestations pour notre clientèle, telles que la mise à disposition, la livraison, la collecte et le lavage des textiles ainsi que le contrôle et le remplacement en cas d’usure, tout cela selon un calendrier convenu. Nous offrons également des conseils personnalisés pour le choix des vêtements, garantissant un ajustement parfait et une intégration des normes de sécurité au travail le cas échéant.

Pouvez-vous nous donner un aperçu de votre gestion complète?

Nos clients apprécient de déléguer l’ensemble des tâches à un prestataire professionnel. Pour garantir un service irréprochable et fiable, nos employés – qui sont plus de 300 dans l’Hexagone, sont appuyés par des installations automatisées de pointe et une logistique sophistiquée. Nous veillons en outre au respect des normes et des exigences de protection en vigueur. En tant que prestataire de services textiles certifié, nous proposons à notre clientèle des vêtements d’une propreté impeccable, ainsi que des processus d’entretien qui sont respectueux de l’environnement et également économes en énergie.

Quel est le coût de la gestion complète proposée par Mewa?

Le coût de notre service est déterminé par le client lui-même, en fonction de l’étendue des prestations qu’il souhaite. Vous pouvez ainsi opter pour notre service de base, qui inclut la livraison, la collecte, le lavage, l’entretien et la fourniture des vêtements. Ou bien choisir parmi nos options supplémentaires, telles que la mise à disposition d’armoires individuelles pour chaque collaborateur, avec un compartiment séparé destiné aux vêtements portés, moyennant un léger supplément.

De plus, les tarifs varient en fonction de la collection et du nombre d’articles nécessaires pour chaque personne. Pour les tenues de protection, le coût est généralement supérieur à celui d’un équipement standard comprenant un simple tee-shirt, une veste et un pantalon de travail. Nous ne proposons pas de tarifs fixes, car ils dépendent des exigences spécifiques de chaque client.

À quelle fréquence les vêtements de travail sont-ils lavés? Tous les mois, toutes les semaines?

Là encore, il s’agit de répondre aux besoins particuliers du client; c’est une variable qui est convenue avec lui. C’est la raison pour laquelle nous établissons ensemble un calendrier personnalisé.

Proposez-vous des vêtements de travail adaptés aux métiers de la construction bois et aux couvreurs?

Nous disposons d’une gamme de vêtements spécialement conçus pour les menuisiers et les couvreurs. Notre collection Dynamic Construct offre des caractéristiques spécifiques pour répondre à leurs besoins. Les hauts comportent un empiècement sans couture sous les bras et des plis aux coudes pour une liberté de mouvement optimale. Les pantalons sont équipés d’une ceinture élastique et de zones en stretch, ainsi que de nombreuses poches pour ranger les outils et accessoires de travail. Pour l’hiver, nous proposons plusieurs types de vestes, dont une veste coupe-vent et imperméable, une veste polaire légère et une veste softshell.

Proposez-vous des équipements de protection chez Mewa?

Oui, dans notre catalogue de marques, nous offrons une gamme complète d’EPI (équipements de protection individuelle) adaptés à divers environnements de travail. Nous disposons d’environ 10 000 articles certifiés, notamment des gants de travail, des chaussures de sécurité, des équipements de protection respiratoire, oculaire, auditive et de la peau sans oublier les casques.

Le recyclage est-il un aspect important pour Mewa?

Absolument. Nous sommes engagés à jouer notre rôle dans la préservation de la planète. Grâce à notre modèle commercial axé sur la réutilisation, nos clients et nous contribuons à la conservation des ressources chaque jour. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons d’améliorer notre empreinte environnementale, comme le démontre notre collection innovante Peak. Cette ligne prouve que fonctionnalité, confort et respect de l’environnement peuvent coexister, avec une composition comprenant une part significative de matériaux durables. Par rapport à des vêtements conçus à partir d’éléments conventionnels, les émissions de CO2 liées à la production sont réduites d’un tiers, dès la fabrication des matières premières.