Rencontre avec Béatrice Faivre Porte, directrice générale Spax France

Rencontre avec Béatrice Faivre Porte, 55 ans, directrice générale Spax France depuis sept ans après avoir occupé les fonctions de responsable comptes clés pour Compo et débuté sa carrière dans les métiers du Marketing, entre autres pour Hozelock France. Comment la qualifier ? Pas une self made woman car elle a fait des études brillantes : un master profil commercial et marketing, une bonne connaissance de la distribution alimentaire et GSS (grande surface spécialisée), orientation produit forte (marketing opérationnel et stratégique), environnement d’entreprise européenne car trilingue allemand/anglais. Une executive woman plutôt, au sens pur des mots en anglais, dynamique, dotée d’un caractère affirmé et résolument orientée résultats chiffrés et qualitatifs. En somme, une tête bien vissée sur les épaules !

Aviez-vous l’intention de diriger cette entreprise ?

Cela n’était pas un but en soi, par contre, je souhaitais élargir mon champ d’actions à d’autres domaines que l’alimentaire : le bazar en GSA et le Jardin, tout en restant dans le secteur de la distribution GSB et spécialisée.

Je possède un profil commercial / marketing (opérationnel et stratégique), une bonne connaissance de la distribution alimentaire et GSS (grande surface spécialisée), une appétence marquée pour le produit, et j’ai évolué dans un environnement d’entreprise européenne car trilingue allemand/anglais.

Par ailleurs, le goût du challenge est très présent chez moi et ces nouvelles fonctions de directrice générale (missions beaucoup plus larges associées au management d’équipes) me tentaient fortement.

Spax International recherchait un nouveau directeur général pour la France, nous nous sommes rencontrés et «spaxés» depuis août 2015.

Mon expérience marketing et commerciale associée à ma maîtrise des langues allemande et anglaise ont fait la différence pour cette prise de poste, je pense !

Une belle aventure qui dure depuis sept ans déjà !

Qu’avez-vous apporté à votre entreprise ?

Beaucoup de changements comme le passage de Spax France sur SAP, notre prologiciel groupe de gestion intégrée ; le déménagement de nos bureaux suite à la fermeture de l’entrepôt de stockage en France et la centralisation européenne des stocks en Allemagne chez Spax International ; d’un point de vue ressources humaines, l’organisation Spax France a aussi été développée avec la mise en place de plusieurs services : formation clients, marketing et plus récemment l’ajout d’un service clients France.

J’ai eu à cœur de travailler l’esprit d’équipe, la bienveillance et l’adhésion aux valeurs de l’entreprise : respect, entraide, bienveillance, efficience, orientation client !

J’ai apporté un mode de management des équipes différent, plus persuasif, participatif et délégatif.

Plus récemment, nos commerciaux qui travaillent sur tous nos réseaux de distribution ont mis l’accent sur la digitalisation et la mise en place d’un CRM. C’est un outil de gestion de la relation client qui permet de faciliter la communication entre nos équipes de vente et nos clients, et d’offrir davantage de services en lien avec notre positionnement premium Spax.

Tout ceci, en assurant une croissance régulière du Chiffre d’affaires de la filiale française !

Une femme à la tête d’une entreprise comme la vôtre, est-ce un avantage ou pas ?

Dans le monde de la quincaillerie, un secteur assez masculin, cela permet d’avoir une approche commerciale et managériale qui sort de l’ordinaire. Ce n’est pas un avantage ou un inconvénient en soi ! Le genre n’a pas d’importance, selon moi ce sont les valeurs partagées et mises en place en tant que directrice générale qui sont les éléments clés du bon fonctionnement de l’entreprise. Un chef d’entreprise est une locomotive qui entraîne ses équipes dans une direction. Tous les wagons doivent être reliés et rouler ensemble. Il faut du caractère, de l’énergie, de la passion, de l’implication et de la conviction pour fédérer les équipes et les clients.

Quels sont les objectifs fixés pour l’avenir ?

Développer la marque Spax sur le territoire français en off line et on line ainsi que notre chiffre d’affaires (le doubler en cinq ans) en élargissant notre périmètre d’actions : lancement de nouveaux produits, ajout de nouvelles catégories produits (connecteurs bois, vis béton…) en renforçant nos partenariats de distribution tout en incluant le digital et en capitalisant sur notre savoir-faire historique et notre production «Made in Germany».

En tant que femme, prenez-vous soin de votre image dans le travail ?

Oui, bien évidemment, mais cela n’est pas lié à la condition féminine. Coiffée, j’essaie de le rester quand je ne m’arrache pas les cheveux et cela ne me semble pas différent pour les hommes

Comment arrivez-vous à concilier vie professionnelle chargée et vie familiale ?

Je suis mariée depuis plus de 28 ans, j’ai deux enfants de 27 et 24 ans, donc maintenant libérée des tâches de maman. Cela a été surtout beaucoup d’organisations et de cadres à mettre en place pour que tout se déroule au mieux d’un côté comme de l’autre !

Participez-vous à des réunions banquets, boissons, cigares comme les hommes ?

Oui, je participe à des réunions professionnelles évidemment, dîners, cocktail…

Je pense avoir un bon réseau professionnel et cela est lié. Je ne fume pas mais en tant qu’épicurienne, j’apprécie l’alcool mais toujours avec modération..